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客户端下载后如何安装?:

万花筒业务采取在线下载及安装,下载完成后会自动跳转安装,如通过电脑下载,则需通过数据线将客户端传输至手机,在程序管理处找到相应文件,点击安装即可。

订购了套餐,找不到机型怎么办?:

如没有找到您手机型号对应的万花筒软件,建议下载万花筒“通用版”或登陆我们的WAP网站 http://wap.wht.cn 浏览更多资讯内容。新增适配手机我们会及时在万花筒客户端及网站公告信息,敬请关注。

为什么诺基亚手机下载时提示“手机SIM卡无证书”?:

“手机SIM卡无证书”是由于手机出厂时缺少证书造成。请按以下步骤检查证书:在“设置 -> 保密设置 -> 授权证书”下查看是否有“GeoTrust”证书。如没有,建议您刷新升级操作系统版本,并请确认是否补上该证书。

为什么诺基亚手机安装时提示“证书过期”?:

此类提示主要在基于Symbian S60平台手机上出现。
1)将手机时间往前调(如调到去年时间再安装),原理是将手机时间调整到软件上的证书有效期内,如能正常安装再将时间调回到当前北京时间即可。
2)部分S60 V5手机,由于固件问题,使用上述方法无法就决问题,则建议刷新手机系统。

注:执行刷机操作之前请先备份手机文件。